Desarrollo de una planificación estratégica para la empresa “Semprovec” provincia de Chimborazo cantón Riobamba, período 2020-2025.

El presente trabajo de investigación denominado desarrollo de una planificación estratégica para la empresa “Semprovec” provincia de Chimborazo cantón Riobamba, período 2020-2025, tiene como fin generar una herramienta fundamental para una mejor toma de decisiones, mejora de la gestión administrativa y desarrollo empresarial. A través de una entrevista dirigida al gerente general, encuestas dirigidas al personal y clientes de la empresa, fueron fundamentales para realizar un análisis de sus factores internos y externos (FODA) mediante el cual se pudo conocer el estado actual en el que estaba inmersa la empresa. Mediante este análisis se determinó que la empresa no cuenta con una planificación estratégica establecida, no existe un plan de marketing, no cuenta con personal calificado y su ambiente laboral no es el mejor, además no cuenta con los principales elementos de una planificación tales como: misión, visión, valores y políticas, estructura organizacional y funcional, objetivos estratégicos y estrategias acordes a las necesidades de la empresa. La investigación permitió implantar una filosofía empresarial acorde a la empresa, también se diseñó estrategias y objetivos que involucren todas las áreas y dimensiones de la empresa misma que permitan mejorar la gestión administrativa y desarrollo empresarial. Por ende se recomienda que la empresa implemente la planificación estratégica propuesta, ya que es una herramienta fundamental para tomar mejores decisiones, obtener ventajas competitivas frente a la competencia y garantice la permanencia de la empresa en el mercado durante los próximos años.The present study entitled development of a strategic plan for the company "Semprovec" headquartered in the province of Chimborazo, Riobamba canton, period 2020-2025 is aimed to generate a fundamental tool for better decision-making processes, improvement of the administrative management, business development through an interview applied to the CEO of the company, surveys applied to the company's staff and its clients which was fundamental to develop an analysis of its internal and external factors (SWOT) to be aware of the current situation of the company. This analysis determined that the company lacks an established strategic plan, a marketing plan, qualified employees and a poor work environment, also, the company lacks of the main elements of a plan such as: mission, vision, values and policies, organizational and functional structure, strategic objectives and strategies according to the company's needs. The research allowed to install a business philosophyaccording to the company, strategies and objectives were also designed that involve all areas and dimensions of the company itself that allow improving administrative management and development business. Therefore, it is recommended that the company implements a strategic plan as it is a fundamental tool to make better decisions, obtain competitive advantages over the competition and guarantee the permanence of the company in the market for the years to com